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Registro Mercantil de Cartagena,
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el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio, informando a las autoridades competentes del contenido en cuestión.
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LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
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En el caso de conflictos con usuarios que sean consumidores, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. Asimismo, en estos casos, el proveedor y el usuario podrán someter sus conflictos al arbitraje previsto en la legislación sobre arbitraje y defensa de los consumidores y usuarios, así como a los procedimientos extrajudiciales de resolución de conflictos establecidos mediante códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.
otros instrumentos de autorregulación.
Si no estás de acuerdo con los servicios contratados y eres un cliente de la Unión Europea, excepto el español, puedes dirigirte al siguiente enlace para realizar la correspondiente reclamación: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
CONDICIONES GENERALES
Identidad de las partes:
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario, Arcamedi S.L., CIF B67915462, con domicilio social en la calle Gran Vía de La Manga, Km. 1, Edif. Stella Maris, bajo1, 30380 La Manga (Murcia), cuyo servicio de atención al cliente está disponible en el teléfono 682 335 986 y en el correo electrónico info@konkhostel.com,
Cualquier usuario que acceda al sitio web https://www.konkhostel.com y https://www.konkhostel.es
Y contratando los servicios comercializados por Arcamedi S.L., (en adelante, los servicios o el servicio,) acepta someterse a las presentes condiciones generales vigentes. El usuario debe haber leído detenidamente estas condiciones antes de contratar los servicios.
Información general :
https://www.konkhostel.com y https://www.konkhostel.es es una plataforma que organiza y gestiona las reservas de alojamiento para ofrecer a los usuarios otra forma de pasar su tiempo libre.
El siguiente documento es el documento contractual que regirá la contratación de los servicios del mismo a través del sitio web propiedad de Arcamedi S.L.
La aceptación de este documento implica que el usuario :
a. Ha leído, comprendido y asimilado lo expuesto en este documento.
b. Que es una persona con capacidad de obrar suficiente para contratar los servicios que figuran en el sitio web.
c. Que usted asume todas las obligaciones establecidas en este documento.
Estas condiciones son válidas por tiempo indefinido y se aplican a todas las reservas realizadas en el sitio web https://www.konkhostel.com y https://www.konkhostel.es.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones, sin que ello afecte a las promociones, en su caso, en las que estuvieran reservadas antes de la modificación.
Las reservas sólo serán válidas para los usuarios que hayan aceptado las condiciones generales y específicas de venta en su totalidad. Sin esta aceptación, no será posible formalizar el proceso de reserva.
Las condiciones específicas de venta varían según cada uno de los servicios de reserva. Es necesario que el usuario lea detenidamente las condiciones específicas del servicio seleccionado antes de proceder a su contratación. Las condiciones específicas se encuentran en los respectivos alojamientos y prevalecen sobre las condiciones generales de reserva. El procedimiento de compra se llevará a cabo en los siguientes idiomas
Español e inglés, pero poco a poco iremos ampliando los idiomas.
Precios :
Los precios de los productos ofrecidos en el sitio web se expresan en euros (€). Los precios indicados junto a cada producto incluyen el IVA y pueden consultarse al inicio de la reserva, desglosándose estos impuestos en el resumen final antes de proceder al pago. Si hay una oferta, un descuento o una promoción, se reflejará en este sitio web y podrá aprovecharla. Nuestra empresa se reserva el derecho de
a realizar las modificaciones que considere oportunas en cualquier momento y sin previo aviso, pudiendo actualizarlas diariamente. Una vez hecha la reserva, los precios siguen siendo los mismos.
Ocasionalmente, encontrará una tarifa más baja para un servicio, producto o estancia específicos en nuestro sitio web. No obstante, estas tarifas pueden tener restricciones y condiciones especiales, por ejemplo, en materia de anulación y reembolso. Por favor, compruebe los detalles y las condiciones de la reserva, el servicio o el producto en cuestión para entender las condiciones antes de reservar.
Los errores manifiestos (incluidas las erratas) debidos a errores técnicos o humanos no son vinculantes; cuando el precio indicado para la reserva sea manifiestamente inadecuado, la reserva no será válida y se anulará el contrato y se devolverá el importe pagado por la reserva o se le ofrecerá mantenerla pagando la diferencia. Si considera que su reserva se ve afectada por este defecto contractual, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para
para resolver el problema. Para cualquier información adicional, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro número de atención al cliente 682 335 986 o por correo electrónico en info@konkhostel.com.
Cualquier pago realizado al proveedor de servicios dará lugar a la emisión de una factura a nombre del usuario registrado o a nombre de la empresa que el usuario haya indicado en el momento de la reserva.
Objeto del contrato :
El presente documento tiene por objeto regular la relación contractual para proceder a la reserva solicitada y realizar una oferta de servicios personalizados nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que el usuario acepta durante el proceso online la casilla correspondiente, La relación contractual para proceder a la reserva solicitada implica la entrega, a cambio de un precio determinado y expuesto públicamente a través del sitio web,
de un producto o servicio específico.
Procedimiento de reserva / cómo comprar:
Cualquier persona con acceso a Internet puede hacer la reserva o la compra. Los pasos del procedimiento de compra son visibles a lo largo del mismo. El procedimiento de reserva a través del sitio web es el siguiente:
a) En primer lugar, en la página principal, seleccione las fechas de la estancia, el número de huéspedes, entonces verá las diferentes opciones de propiedades disponibles y podrá seleccionar la tarifa y el paquete que mejor se adapte a sus necesidades.
b) Una vez que haya seleccionado el número de paquetes que desea reservar, se mostrará el precio final (en algunos casos podrá seleccionar servicios adicionales que tendrán un coste adicional, que podrá ver junto al precio de la reserva).
Al pulsar el botón de reservar, aparecerá un formulario para insertar los datos personales relativos a la reserva, así como la tarjeta bancaria utilizada como garantía de la misma, dispondrá de un espacio en blanco para realizar los comentarios que considere oportunos, una vez cumplimentado, deberá leer y aceptar la política de privacidad y las condiciones generales y particulares de la reserva (incluidas en cada alojamiento).
Por favor, compruebe cuidadosamente los detalles de la reserva o del servicio que elija para conocer las condiciones específicas antes de hacer la reserva.
d) Compruebe los detalles de la reserva haciendo clic en el botón «confirmar reserva». Al hacer clic en él, se formalizará la reserva.
f) Recibirá un correo electrónico de confirmación de la reserva con los detalles de la misma. Este documento es la confirmación de que la reserva se ha realizado con éxito y sirve como prueba para cualquier tipo de reclamación. Si no recibe este correo electrónico, compruebe su cuenta de correo no deseado, ya que puede haber sido detectado como spam. Si no lo encuentra en esta sección, comuníquenoslo lo antes posible para que podamos resolver el problema.
para que podamos resolver el problema.
h) Una vez recibido y confirmado que todos los datos son correctos, procederemos a tramitar su reserva.
i) Una vez formalizada la reserva, se invita al cliente a comprobar el contenido de la misma para identificar posibles errores materiales en los datos introducidos; para corregirlos, puede llamarnos al teléfono de atención al cliente 682 335 986 y al correo electrónico info@konkhostel.com, facilitando los datos identificativos de la reserva.
Si, por cualquier motivo, la reserva no puede realizarse, el importe pagado se devolverá directamente por el mismo medio de pago utilizado por el cliente.
El Proveedor no asume ninguna responsabilidad si la reserva no se realiza debido a que los datos facilitados por el usuario son falsos, inexactos o incompletos.
No obstante lo anterior, adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la reserva pueda realizarse en el plazo acordado.
Al prestar nuestro servicio, aunque nos esforzamos por hacerlo lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de los errores (como los manifiestos y los tipográficos), las interrupciones (debidas a la indisponibilidad (temporal y/o parcial) del servidor o las reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestra plataforma u otros motivos).
Daños en los alojamientos. Deberes de los usuarios.
Si fuera considerado el causante de daños en un alojamiento o en algún bien personal o material existente en un alojamiento, le pasaremos el cargo a través del método de pago utilizado para realizar la reserva.
Antes de proceder a realizar la reserva y durante su estancia deberá de tener en cuenta las siguientes consideraciones:
· Observar las normas de seguridad, convivencia e higiene dictadas por la dirección para la adecuada utilización del establecimiento.
· Respetar las normas de uso o régimen interior de los establecimientos turísticos, así como cumplir las prescripciones y reglas particulares de los lugares objeto de visita y de las actividades turísticas.
· Respetar el establecimiento, el equipamiento y sus instalaciones. Abonar el importe de los servicios contratados en el momento de presentación de la factura en el mismo establecimiento o en las condiciones pactadas. En ningún caso el hecho de presentar una reclamación exime de las obligaciones de pago.
· Respetar el entorno cultural y medioambiental
· Observar las normas usuales de convivencia social y respeto a las personas, instituciones y costumbres de los lugares.
· Respetar la dignidad de las personas que trabajan en la actividad turística.
FORMA DE PAGO
a) Pago/reserva con tarjeta crédito/débito: Puedes pagar cómodamente con tu tarjeta de crédito o bien reservar el
servicio donde utilizaremos su tarjeta como garantía de reserva. (Depende del tipo de tarifa seleccionada y del
resto de condiciones de la reserva).